Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan JAWHARA (nettstedet, vi) samler inn, bruker og deler personopplysningene dine ved dine besøk, når du bruker tjenestene våre eller handler fra popiq.se (nettstedet) eller på annen måte kommuniserer med oss angående nettstedet (samlet kalt tjenestene). Bruken av du/dine (m.fl.) i denne personvernerklæringen viser til deg som bruker av tjenestene, uansett om du er kunde, nettstedsbesøkende eller annen person som vi har samlet inn opplysninger om i henhold til denne personvernerklæringen.
Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen nøye.
Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel for å den skal stemme overens med nye rutiner eller på grunn av andre driftsmessige, juridiske eller lovgivningsmessige grunner. Den reviderte personvernerklæringen vil bli publisert på nettstedet, som fremgår av angitt dato ved «Sist oppdatert», samt iverksette eventuelle andre tiltak som kreves i henhold til gjeldende lov.
Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger
For å tilby tjenestene samler vi inn personopplysningene dine fra en rekke ulike kilder som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.
I tillegg til de spesifikke formålene som er angitt nedenfor, kan vi bruke opplysningene vi har samlet inn om deg, til å kommunisere med deg, tilby eller forbedre tjenestene, oppfylle eventuelle gjeldende lovkrav, håndheve eventuelle gjeldende bruksvilkår for tjenesten samt for å beskytte tjenestene, rettighetene våre samt brukernes og andres rettigheter.
Hvilke personopplysninger vi samler inn
Hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet personopplysninger, mener vi informasjon som identifiserer deg, angår deg, beskriver deg eller som på en eller annen måte kan knyttes til deg. Avsnittene nedenfor beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.
Opplysninger vi samler inn direkte fra deg
Opplysninger som du selv sender til oss via tjenestene våre, kan inkludere:
- Kontaktinformasjon, for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
- Ordreinformasjon, for eksempel navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
- Kontoinformasjon, for eksempel brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes til å beskytte kontoen din.
- Kundestøtteinformasjon. For eksempel informasjon du velger å dele når du kommuniserer med oss, som når du sender en melding via tjenestene.
Visse funksjoner i tjenestene kan kreve at du direkte gir oss visse opplysninger om deg selv. Du kan velge å ikke dele slik informasjon, men det kan i så fall bli umulig for deg å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.
Informasjon vi samler inn om din bruk
Vi kan også automatisk samle inn viss informasjon om din interaksjon med tjenestene (bruksdata). Til dette formålet kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier (informasjonskapsler). Bruksdata kan inneholde informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert opplysninger om enheten din, nettleser, nettverkstilkobling, IP-adresse og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.
Informasjon vi mottar fra tredjepart
Vi kan til slutt også motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:
- Selskaper som støtter nettstedet vårt og tjenestene våre, for eksempel Shopify.
- Våre betalingsbehandlere som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. opplysninger om bankkonto, kreditt- eller debetkort, faktureringsadresse) med det formål å behandle betalingen din for å kunne distribuere bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, for å kunne oppfylle kontrakten vår med deg.
- Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-postmeldinger vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av onlinesporingsteknikker som f.eks. piksler, web-beacons, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.
All informasjon vi mottar fra tredjepart vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Nettsteder som tilhører tredjeparter og lenker.
Hvordan vi bruker personopplysningene dine
- Tilby produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine til å tilby deg tjenestene for å kunne oppfylle kontrakten vår med deg, inkludert for å behandle betalingene dine, distribuere bestillingene dine, for å sende meldinger til deg relatert til kontoen din, kjøpene dine, returer, bytter eller andre transaksjoner, for å opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, for å ordne frakt, forenkle eventuelle returer og bytter og andre funksjoner og funksjonaliteter relatert til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å gjøre det mulig for Shopify å matche kontoen din med andre Shopify-tjenester du kan velge å bruke. I så fall vil Shopify behandle opplysningene dine i henhold til sin personvernerklæring og forbrukerbeskyttelsespolicy.
- Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende markedsføring, annonser og reklamekommunikasjon via e-post, SMS eller vanlig post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere å bruke personopplysningene dine for å på en bedre måte kunne skreddersy tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger vår berettigede interesse i å selge produktene våre, i henhold til artikkel 6 nr. 1 f i GDPR.
- Sikkerhet og forebygging av bedrageri. Vi bruker personopplysningene dine til å identifisere, undersøke eller iverksette tiltak ved eventuell bedragersk, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for at påloggingsdetaljene dine er sikre. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet ditt, passordet ditt eller annen tilgangsinformasjon med noen andre. Hvis du tror at kontoen din har blitt kompromittert, kontakt oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger vår berettigede interesse i å holde nettstedet vårt sikkert for både deg og andre kunder, i henhold til artikkel 6 nr. 1 f i GDPR.
- Kommunisere med deg og forbedre tjenesten. Vi bruker personopplysningene dine til å tilby deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er en berettiget interesse for oss for at vi skal kunne være lydhøre overfor deg, for å tilby deg effektive tjenester og for å opprettholde forretningsforholdet vårt med deg i henhold til artikkel 6 nr. 1 f i GDPR.
Informasjonskapsler
Som mange andre bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For nærmere informasjon om informasjonskapslene vi bruker for å drive butikken vår med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet vårt og tjenestene våre (inkludert for å lagre informasjon om din aktivitet og dine innstillinger), for å gjennomføre analyser og få bedre forståelse for hvordan brukere samhandler med tjenestene (som berører vår berettigede interesse i å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for å på en bedre måte kunne skreddersy tjenestene, produktene og reklamen på nettstedet vårt og andre nettsteder.
Å akseptere informasjonskapsler automatisk er standard i de fleste nettlesere, men du kan selv endre innstillingene i nettleseren din slik at informasjonskapsler blir slettet eller avvist. Husk at opplevelsen din kan bli negativt påvirket hvis du sletter eller blokkerer informasjonskapsler, og i tillegg kan visse tjenester, for eksempel visse funksjoner og generell funksjonalitet, slutte å fungere helt eller delvis. Det kan i tillegg være slik at blokkering av informasjonskapsler ikke helt forhindrer vår informasjonsdeling med tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere.
Hvordan vi utleverer personopplysninger
Under visse omstendigheter kan vi komme til å overlevere personopplysningene dine til tredjeparter med det formål å oppfylle kontrakter, for berettigede formål og andre grunner som omfattes av denne personvernerklæringen. Noen eksempler på slike omstendigheter:
- Opplysninger kan deles med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingshåndtering, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon og levering).
- Opplysninger kan deles med selskaps- og markedsføringspartnere for å kunne levere tjenester og reklame til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med deres personvernerklæringer.
- Når du selv ber om eller på annen måte samtykker til at vi overleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å levere produkter til deg eller når du bruker widgeter på sosiale medier eller påloggingsbaserte integreringer, kan vi også komme til å dele opplysningene dine.
- Opplysninger kan deles med våre tilknyttede selskaper eller innenfor vår konsern som en del av våre berettigede interesser i å drive en vellykket virksomhet.
- Opplysninger kan deles i forbindelse med en forretningshendelse, for eksempel en fusjon eller konkurs, med det formål å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser (for eksempel som svar på stevninger, ransakingsordre), håndheve gjeldende bruksvilkår og beskytte og ivareta tjenestene, rettighetene våre samt brukernes og øvrige personers rettigheter.
Vi utleverer følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personlige opplysninger om brukere for formål som er angitt ovenfor i «Slik samler vi inn og bruker personopplysningene dine» og «Slik utleverer vi personopplysninger»:
| Kategori | Mottakerkategorier |
|---|---|
|
|
Vi verken bruker eller avslører sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller for å kunne trekke konklusjoner om deg.
Med ditt samtykke deler vi personopplysninger med det formål å gjennomføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som beskrevet nedenfor.
Nettsteder og lenker som tilhører tredjeparter
Nettstedet vårt kan tilby lenker til nettsteder eller andre onlineplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke tilhører våre tilknyttede selskaper eller kontrolleres av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetspolicyer og øvrige regler og vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert hvorvidt informasjonen på disse nettstedene er nøyaktig, fullstendig og pålitelig. Informasjon som du selv tilgjengeliggjør på helt eller delvis offentlig tilgjengelige steder, inkludert informasjon du deler på sosiale nettverksplattformer som tilhører tredjeparter, kan også ses av andre som bruker tjenestene og/eller de som bruker disse tredjepartsplattformene uten noen begrensning for hvordan den kan brukes av oss eller tredjeparter. Bare det faktum at vi inkluderer lenker av denne typen, innebærer ikke at vi støtter innholdet på slike plattformer, og heller ikke deres eiere eller virksomhet, utover det som uttrykkelig klargjøres i tjenestene.
Opplysninger vedrørende barn
Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis et barn du er verge for har overlevert sine personopplysninger til oss, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes.
Frem til datoen da denne personvernerklæringen trådte i kraft, kjenner vi ikke til at vi har «delt» eller «solgt» (i henhold til definisjonene som brukes i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.
Sikkerhet for og lagring av opplysningene dine
Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller umulige å omgå, og at vi ikke kan garantere at sikkerheten er perfekt. Eventuell informasjon du sender til oss, kan dessuten mangle beskyttelse under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre metoder for å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.
Hvor lenge vi beholder personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger dem for å administrere kontoen din, tilby tjenestene, oppfylle rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.
Dine rettigheter
Avhengig av hvor du bor, kan du ha visse eller samtlige rettigheter nedenfor angående personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, men det er mulig at de kun gjelder under visse omstendigheter, og loven tillater at vi da kan nekte din forespørsel.
- Rett til tilgang/kjennskap: Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysningene vi har om deg, inkludert informasjon om hvordan vi bruker og deler informasjonen din.
- Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi innehar.
- Rett til korrigering: Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer personopplysningene vi innehar dersom de er unøyaktige.
- Rett til portabilitet: Du kan under visse omstendigheter og med visse unntak ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart.
- Rett til å velge bort salg, deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å instruere oss om å ikke «selge» eller «dele» personopplysningene dine eller å angi at personopplysningene dine ikke må brukes til formål som anses som «målrettet reklame», i henhold til definisjonen i gjeldende personvernlover. Hvis du besøker nettstedet vårt med GPC-signalet aktivert (avhengig av hvor du befinner deg), vil vi automatisk tolke dette som en forespørsel om å nekte «salg» eller «deling» av opplysninger for den enheten og nettleseren du bruker for å besøke nettstedet.
- Begrense behandling: Du kan ha rett til å be om at vi ikke lenger behandler personopplysningene dine eller begrenser vår behandling av dem.
- Trekke tilbake samtykke: I tilfeller der vi baserer oss på samtykke for å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å trekke tilbake samtykket ditt.
- Anke: Hvis vi avslår forespørselen din, kan du ha rett til å anke avgjørelsen vår. Du kan gjøre dette ved å svare på avslagsmeldingen vår.
- Administrere kommunikasjonsinnstillinger: Vi kan sende deg reklamemails, og du kan velge å ikke lenger motta slike e-poster ved å bruke funksjonen for å avslutte abonnementet som finnes i alle våre meldinger til deg. Hvis du velger å ikke lenger motta slike e-poster, kan vi fortsatt sende deg meldinger som ikke inneholder reklame, for eksempel informasjon om kontoen din eller bestillingene dine.
Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt på nettsiden vår, eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.
Din status hos oss påvirkes ikke av at du utøver dine rettigheter. Vi kan måtte samle inn informasjon fra deg for å verifisere identiteten din, for eksempel e-postadressen din eller kontoinformasjonen din, før vi gir et velbegrunnet svar på forespørselen din. I henhold til gjeldende lovgivning kan du utnevne en representant som kan fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, må denne representanten fremlegge bevis for at du har godkjent at de handler på dine vegne, og du kan også personlig måtte verifisere identiteten din overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din innen den tidsfristen som er spesifisert i gjeldende lovgivning.
Klager
Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi har håndtert klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å anke avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Du kan også velge å sende klagen din til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). For EØS kan du finne en liste over ansvarlige tilsynsmyndigheter for databeskyttelse her.
Internasjonale brukere
Vær oppmerksom på at vi kan komme til å overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet der du bor. Dine personopplysninger behandles også av personell og eksterne tjenesteleverandører (tredjeparter) og partnere i disse landene.
Hvis vi overfører dine personopplysninger ut av Europa, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel Europakommisjonens standardkontraktsklausuler, eller tilsvarende avtaler fra relevant kompetent myndighet i Storbritannia (avhengig av hva som er relevant), med mindre dataoverføringen skjer til et land som er vurdert til å sikre et adekvat beskyttelsesnivå.